Nessun problema, ci pensa mio cugino.
Salvo qualche grado di parentela diverso (figlio, nipote, etc..) la gestione dei canali social è spesso affidata a loro. Purtroppo si ritiene sempre più spesso che la competenza per gestire la comunicazione social (oggi diventa più che importante per un’attività, specialmente se nuova) sia basata sulle competenze informatiche o sull’utilizzo o meno e privatamente, dei social network.
Mio cugino è bravissimo e dice che ottiene molte visualizzazioni dai suoi post.
Il cugino tuttofare, quello esperto di comunicazione, è un qualcosa che purtroppo è il più grande affidamento di piccole aziende e professionisti. Agli occhi del cliente supera le competenze professionali, la parentela a volte è più rassicurante, e quando ci imbattiamo in queste tipologie di clienti ammettiamo spesso di arrenderci, la battaglia è spesso persa ancora prima di iniziare.
Lavorare bene con i social è il frutto di un mix di passione, competenza ed esperienza, e quando c’è fiducia nel nostro lavoro riusciamo a lavorare per impostare la strategia giusta, ma in cosa consiste esattamente impostare una strategia social?
La strategia da adottare con i social network viene definita sulla base di diversi elementi:
- Analisi della concorrenza
- Analisi del proprio target
- Analisi del target da raggiungere
- Analisi e previsioni dei risultati delle promozioni
- Obiettivi concreti da raggiungere
- Programmazione e pianificazione post
- Linguaggio da utilizzare
- Piattaforme più adatte alla progettazione social (Instagra, Facebook, LinkedIn..)
Si ok, ma come si misurano i risultati di una gestione social con instagram o facebook?
Dipende da quali metriche risultano più adatte a misurare il raggiungimento o meno degli obiettivi: reach, engagement, traffico del sito, conversioni, leads, o altro. Una volta definiti gli obiettivi e le metriche relative al monitoraggio, si procede con l’analisi dei dati e alla dfinizione del ROI (Return On Investment), che determinerà il successo o meno di una campagna.
Per calcolare il ROI è necessario comprendere quale sia il tasso di conversione: quante impression ha avuto il post? E quanti degli utenti hanno completato compiendo l’azione desiderata (click, modulo, vendita, etc..)? Dare un valore ad ogni conversione renderà semplice calcolare il ritorno dell’investimento. Ora ditemi se il famoso cugino sarà capace di progettare una strategia completa con obiettivi numerabili oppure no, se sarà capare allora il cugino è a tutti gli effetti un social media manager, diversamente, affidatevi ad un’agenzia, e inizierete a vedere risultati!
Dimora web studio negli anni ha portato avanti campagne di web marketing sfruttando i canali social più adatti, perchè non ci scrivi per conoscere ciò che abbiamo realizzato e i risultati che abbiamo ottenuto? Potremo fornirti una consulenza gratuita per analizzare la strategia social da adottare per la tua azienda. contatta Dimora web studio e raccontarci il tuo business.